株式会社アトリエ彩樹（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するアートレッスン関連サービス（以下「本サービス」といいます。）における個人情報および個人データの取扱いについて、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関連法令・ガイドラインを遵守し、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。
1. 会社情報および適用範囲
事業者名：株式会社アトリエ彩樹
住所：〒167-0054 東京都杉並区松庵3丁目11-7
メールアドレス：[email protected]
電話番号：+81 3 6454 9286
本ポリシーは、当社が本サービスの提供、運営、問い合わせ対応、各種案内、イベント・講座・体験会の実施、会員管理、決済処理、広報活動その他これらに付随する業務において取得する個人情報の取扱いに適用されます。
2. 取得する情報およびその取扱い
当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得する場合があります。
- 氏名、ふりがな、ニックネーム
- 住所、郵便番号
- 電話番号、メールアドレス
- 生年月日、年齢、性別（必要な場合に限る）
- 所属、職業、学校名等（必要な場合に限る）
- 保護者情報（未成年者が利用する場合）
- 受講履歴、申込内容、受講コース、作品・制作履歴、アンケート回答
- 決済情報、請求先情報、取引履歴
- 本サービスの利用時に自動的に取得されるCookie、IPアドレス、端末情報、閲覧履歴、アクセスログ
- お問い合わせ内容、相談内容、通話記録その他当社が取得する一切の関連情報
当社は、適法かつ公正な手段により個人情報を取得し、偽りその他不正な手段により取得することはありません。未成年者が本サービスを利用する場合、必要に応じて保護者の同意を取得する場合があります。
3. 利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的の範囲内で利用します。
- 本サービスの提供、運営、予約管理、受講管理のため
- 講座、体験会、イベント、展示、ワークショップ等の案内および実施のため
- 会員登録、本人確認、年齢確認、保護者確認のため
- 受講料・商品代金・キャンセル料等の請求、決済、返金、会計処理のため
- 教材、作品、通知書類、領収書等の送付のため
- お問い合わせ、苦情、要望等への対応および連絡のため
- サービス改善、品質向上、研究分析、利用状況の把握のため
- 新サービス、キャンペーン、イベント、休講等に関するご案内のため
- 不正利用防止、セキュリティ確保、トラブル対応のため
- 法令に基づく対応、行政機関・司法機関等への対応のため
- 上記利用目的に付随する目的のため
4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠
当社は、日本法に基づき、個人情報保護法その他関連法令に従って個人情報を取り扱います。具体的には、以下のような場合に個人情報を利用・提供します。
- 本人の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
- 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
- 国の機関、地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに協力する必要がある場合
- 利用目的の達成に必要な範囲で業務委託先に提供する場合
- その他個人情報保護法上認められる場合
要配慮個人情報を取得する場合は、法令に従い、必要な同意を得た上で適切に取り扱います。
5. 個人データの第三者提供
当社は、次の場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ることなく個人データを第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
- 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
- 国の機関等への協力が必要である場合
- 利用目的の達成に必要な範囲で、業務委託先に提供する場合
- 合併、会社分割、事業譲渡その他の事由により事業が承継される場合
当社が業務委託を行う場合、委託先に対して必要かつ適切な監督を行い、個人データの安全管理が図られるよう努めます。
なお、当社が個人データを第三者提供する場合には、法令に基づき必要な記録を作成・保存します。
6. 外国にある第三者への提供・移転
当社は、クラウドサービス、メール配信サービス、決済サービス、予約管理サービス等の利用に伴い、個人データを外国にある第三者またはサーバーへ移転する場合があります。この場合、当社は個人情報保護法その他関連法令に従い、以下のいずれかの措置を講じます。
- 移転先の国名・制度・移転先における個人情報保護に関する情報を把握し、本人に必要な情報を提供すること
- 移転先において適切な個人情報保護措置が講じられるよう契約その他の方法で必要な措置を講じること
- 本人の同意を得ること
- 法令上許容されるその他の措置を講じること
具体的な移転先の内容については、サービス提供状況に応じて変更されることがあります。詳細を希望される場合は、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。
7. 保存期間
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令により保存が義務付けられる期間に限り保管します。保存期間経過後、または利用目的が達成された後は、速やかに消去又は匿名化するよう努めます。
なお、会計・税務・取引記録等については、関連法令に基づき一定期間保存する場合があります。
8. ご本人の権利
個人情報保護法に基づき、ご本人は、当社が保有する個人データについて、以下の権利を有します。
- 利用目的の通知を求める権利
- 開示を求める権利
- 内容の訂正、追加又は削除を求める権利
- 利用停止又は消去を求める権利
- 第三者提供の停止を求める権利
- データポータビリティに関する情報提供を求める権利（法令上認められる範囲）
- 利用制限又は異議を述べる権利（法令上認められる範囲）
これらの請求を行う場合は、ご本人確認の上、法令に従って合理的な期間内に対応します。ただし、法令上、開示等に応じられない場合があります。
9. 同意の撤回
当社が個人情報の取扱いについて同意に基づいている場合、ご本人は、将来に向かっていつでもその同意を撤回できます。同意の撤回を希望される場合は、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。
ただし、同意の撤回前に適法に行われた取扱いの有効性には影響しません。また、撤回により本サービスの全部または一部が利用できなくなる場合があります。
10. 苦情・相談の申し立て
当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求その他のお問い合わせは、下記窓口にて受け付けます。
当社は、適切かつ迅速な対応に努めます。なお、必要に応じて、個人情報保護委員会その他の関係機関への相談・申出を行うことができます。
11. 安全管理措置
当社は、個人データの漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止するため、以下を含む合理的かつ適切な安全管理措置を講じます。
- 個人情報保護に関する社内規程の整備と運用
- 従業者に対する教育・研修の実施
- アクセス権限管理、認証管理、パスワード管理の実施
- 通信の暗号化、端末管理、ログ管理等の技術的対策
- 業務委託先に対する契約上・運用上の監督
- 保管媒体や帳票類の適切な管理および廃棄
- 事故発生時の報告・調査・再発防止体制の整備
当社は、安全管理措置の内容を継続的に見直し、必要に応じて改善を行います。
12. お問い合わせ窓口
個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求、苦情・相談は以下までご連絡ください。
株式会社アトリエ彩樹
住所：〒167-0054 東京都杉並区松庵3丁目11-7
メールアドレス：[email protected]
電話番号：+81 3 6454 9286
受付時間：当社の営業時間内とします。営業時間外の場合は、メールにてご連絡ください。
13. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、事業内容の変更、サービス内容の変更、運用上の必要等に応じて、本ポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合には、当社ウェブサイトへの掲載その他適切な方法により周知します。
変更後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。
制定日：2026年8月28日